আসসালামালাইকুম স্বাগত জানাচ্ছি, সেলফিন ও সেলফিন কার্ড নিয়ে কিছু প্রশ্নের উত্তর, ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেডের অত্যাধুনিক ডিজিটাল ওয়ালেট সেলফিন এবং সালফেট এর জনপ্রিয় দুটি কার্ড জনপ্রিয় দুটি ভার্চুয়াল কার্ড সম্পর্কে আপনার কিছু প্রশ্ন করছেন তা প্রশ্ন গুলো আপনাদের জনগণের দেখা দেওয়ার একটা কারণ হচ্ছে যে বর্তমান সময়ে সময়ের সাথে সাথে ইসলামী ব্যাংক তাদের ওয়ালেটে বেশ কিছু আপডেট দেয়া হচ্ছে।
আমাদেরকে হোয়াটসঅ্যাপ ইমেইল আমাদের ফেসবুক পেইজে এই প্রশ্নগুলো করছেন সেগুলো থেকে বাছাই করে কিছু প্রশ্ন আমরা নোট করে রেখেছিলাম এবং সেগুলোর উত্তর নির্বাচন ভিডিওটি দেখার পর আপনারা যারা বেশ কিছু প্রশ্ন করছিলেন বা যারা যাদের বোন এখন পর্যন্ত কিছু প্রশ্ন ঘুরপাক খাচ্ছে তার একটু ক্লিয়ার হয়ে যাবে আশা করছি তোর কথাগুলো আমরা উত্তর গুলো নিয়ে আসি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনাদের কে জানিয়ে রাখি গত মাস খানেক পড়বে ইসলামী ব্যাংকের বিরুদ্ধেই অনেকটা মেরি আমি একটি অভিযুক্ত দিয়েছিলাম ভিডিওতে আপডেট জানার চেষ্টা করছেন অনেকে ব্যক্তিগতভাবে আমার মেসেঞ্জারে যোগাযোগ।
চেষ্টা করছেন যে বিষয়টি আসলে কি আমার তো বিশ্বাসই হচ্ছে আমার কন্টাক্ট তৈরি করার কয়েক ঘন্টার মধ্যেই ইসলামী ব্যাংকের হাইকমান্ডে আমার ভিডিওটি পৌঁছে দেয় এবং আমাদের ইসলামী ব্যাংক শ্রীমঙ্গল ব্রাঞ্চ ব্রাঞ্চ এর বিরুদ্ধে অভিযোগ ছিল সেখানকার ম্যানচেস্টার সিটি আছেন অথচ চৌকস একজন অধ্যক্ষ বা ব্যাংক কর্মকর্তা গল্প ব্যাঙ্ক ম্যানেজার আর তিনি ব্রাঞ্চের অভিভাবক তিনি আমাকে ডাকেন জনাব মুজিবুর রহমান তিনি আমাকে ডাকার পর আমাকে একটা কপি দেয়া হয় কফি শেষ হওয়ার আগেই বিষয়টির সত্যতা আছে বলে কিছু নেই।
সুতরাং এইসব বিষয় নিয়ে প্রশ্ন করে প্রয়োজনীয় নাকি আমাদের কমেন্ট বক্সে এগুলো প্রশ্ন করে তো আমি এগুলো রিমুভ করে দিয়ে এগুলো না করাটাই ভালো ব্যাটার জন্য আমি একটু ক্লিয়ার করে দিলাম তো প্রথমত আসি অনেকগুলো প্রশ্ন করছেন এখানে একটা অনেকগুলো দেখা যাবে যে সব কিছু প্রশ্ন আপনারা জানেন বুঝেন তারপর একটু দেখবেন দয়া কয়েকটি প্রশ্ন আমি এখানে সিলেক্ট করেছি একটা হচ্ছে সেলফিন্দের কার্ড দিয়ে কিভাবে এটিএম এটিএম এ টাকা তুলব একটি ভিডিও দেখাও আপনাকে ক্লিয়ার হতে হবে।
আরো পড়ুন: টেক সিটি টেলিকম অ্যাপ | মাসে ১৫০০০+ ইনকাম করুন
সেলফি নেড়ে কাটা হচ্ছে একটা ভার্চুয়াল কার্ড আর প্লাস্টিক কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড এর মধ্যে একটা পার্থক্য থাকে এ বিষয়টি আপনাদের কি একটু ক্লিয়ার করি প্লাস্টিক কার্ড রেশন কার্ড নাম্বার থাকে একটি সিডিবি নাম্বার থাকে কার্ডের নাম থাকে ভার্চুয়াল কার্ড এই তথ্যগুলো থাকে ধরুন আপনার থেকে একটা পণ্য ক্রয় করবেন 100 টাকার এখন আপনি পেমেন্ট করবেন আর কার্ডের মাধ্যমে কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে হলে পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করতে হবে তারপর আপনি একটি কার্ড যদি হাতে নেন প্লাস্টিক কার্ড সেখানে দেখবেন কার্ড নাম্বার আছে।
সেলফিন ও সেলফিন কার্ড নিয়ে কিছু প্রশ্নের উত্তর
আর কার্ডের সিভিভি নাম্বার আছে কার্ডের নাম আছে একটা ডেট আছে আবার ভার্চুয়াল কার্ড এই তথ্যগুলো আপনার ভার্চুয়াল কার্ড এই তথ্যগুলো আপনার চ্যানেল থেকে পাবেন সুতরাং এই এখান থেকে আপনি ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে খালি কমেন্স ট্রানজেকশন ট্রানজেকশন করতে পারবেন আপনার থেকে কেনাকাটা করতে পারবেন কিন্তু প্লাস্টিক কার্ড দিয়ে আবার আরেকটা কাজ করা যাবে যে কোন এটিএম বুথে বাপ ভিসা কার্ড হয়ে থাকে বা ধরুন যে ব্যাংকের কাছে ব্যাংকের এটিএম বুথে আপনি প্লাস্টিক কার্ড টা এটিএম মেশিনে প্রবেশ করিয়ে টাকা উত্তোলন করতে পারবেন কিন্তু সেলফি।
ভার্চুয়াল ক্রেডিট কার্ড উত্তোলন করতে পারবেন না কারণ হচ্ছে প্লাস্টিক কার্ড এবং ভার্চুয়াল কার্ড এর পার্থক্যটা অনেকটা এরকম যে ভার্চুয়াল কার্ড ধরা যায় না ছোয়া যায়না এবং এপ্লাস্টিক তার ধরা যায় ছোঁয়া যায় সুতরাং এক টাকার যদি ধরা যায় ছোঁয়া যায় তাহলে কার দিয়ে যা করা যাবে বস ট্রানজেকশন করা যাবে আপনার ভারত সরকার যেটা করতে পারবে না কারণ এটা সংখ্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ শুধু আমার ট্রানজেকশন করা যাবে যদি করতে চান কার্ডের মাধ্যমে তাহলে আপনি সেলফিন থেকে সরাসরি গ্যাসীয় করে নিবেন।
আশাকরি প্লেয়ার করতে পেরেছে কিনা জানিনা তারপর আর একটা প্রশ্ন আছে সেলফি নেতাদের ডলার এনডোর্স করছে 15 দিন হয়েছে এখনো কোন খবর নাই আমরা একটা ভুল করি আমরা নিজেদের অজ্ঞতার কারণে না বোঝার কারণে আমরা ব্যাংকের প্রতি একটা দায় চাপাচ্ছে ব্যাংকের সার্ভিস ভালো না ব্যাংকের বিরুদ্ধে অভিযোগ করি কিন্তু একটা বিষয় জেনে রাখা ভালো ইসলামী ব্যাংকের শুধু সেলফি ইন্টারনেট যেকোন কার্ডের আপনি যদি কার্ডের ক্ষেত্রে যা পাসপোর্ট নিয়ে ব্রাঞ্চে যে ডলার এনডোর্স করে আছেন তাহলে আপনাকে 3 থেকে 5 কার্যদিবস পর আর যখন এটা আপলোড করা হয় এন্ড্রোসমেন্ট।
আরো পড়ুন: সেলফিনে যুক্ত হলো পল্লী বিদ্যুৎ। CellFin Palli Bidyut
তারপর আপনাকে ব্যাংকের কল সেন্টারে কল করতে হয় ব্যাংকের কল সেন্টার কল করার পর আপনাকে ফরেন পা টা চালু করতে হবে না হয় আপনি পড়েন পার চালু করতে পারবে না জেনেই প্রশ্নটা করছেন এই ধরনের প্রশ্ন বেশ কিছু পেয়েছি একজন একটা ছেলে করেছিস অনেকে কার্ডে ডলার এনডোর্স করেন তারপর অফ ব্যাংকের কল সেন্টার এন্ড কল করেন না এজন্য তারা কার্ডটা ব্যবহার করতে পারেন না উল্টা তারাপরে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যাংক একাউন্ট তৈরি করবেন না যারা ডলার এনডোর্স করেন তারা অবশ্যই অবশ্যই ব্যাংকের কল সেন্টার কয়েকদিন পর যোগাযোগ করবেন।
তাহলে তারা পরে নেট চালু করে দিবেন তখন আপনারা ট্রান্সলেশন করতে পারেন এরপর আরেকটি প্রশ্ন আছে শারফিনের মাস্টার কার্ড মাস্টার কার্ড ইউজ করেছি অনেকগুলো কার্ড অনেকগুলো কার্ড ইউজ করা আছে কিন্তু ইসলামী ব্যাংক কেন রিজেক্ট করে দিয়েছে এখানে বেশ কিছু তথ্য আছে একটা পাসপোর্ট একজন মানুষ এক বছরের 19 হাজার ডলার এডভান্স করতে পারবে এটা একটু একটা লিমিটেশন আছে বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে একটা নীতিমালা আছে একটা রুলস আছে আপনি হরতাল লিমিট ক্রস করে।
জন্য হতে পারে অথবা আবার অনেকে আছি আমরা ডলার এনডোর্স করার সময় আজে ফ্রম আছে এন্ডোর্সমেন্ট এর ফরম আমরা নির্ধারণ করি পূরণ করার সময় এমন তো হতে পারে সেলফি নেবার দরকার যেহেতু ভার্চুয়াল কার্ড এর সাথে ভার্চুয়াল একাউন্ট নাম্বার একটা আছে অনেকে ভুলটা করেন ভার্চুয়াল একাউন্টের নাম নাম্বারের জায়গা তার সেলফিন নাম্বারটা লিখে দেন অনেকে জানেন অবশ্য আমি সবাইকে বলছি না অনেকেই এমনটা হয়েছে আমি অনেক কারণ রিজেক্ট হয়েছে আমি তোকে জিজ্ঞাসা করেছি।
তারপর বলেছে যে আমি নিজে দেখেছি অ্যাকাউন্ট নাম্বার এর জায়গায় কার্ডের অ্যাকাউন্ট নাম্বারে জায়গা আমি ভুলক্রমে সেলফি নাম্বার দিয়ে ফেলেছি এমনটা করতে পারেন তো ভুলও হতে পারে তবে সবচেয়ে ভাল হবে এই ধরনের প্রবলেম যদি হয় তরুণ ডলার এনডোর্স করেছেন কল সেন্টারে যোগাযোগ করেছেন কিন্তু আপডেট হচ্ছে না তাহলে ব্রাঞ্চে যোগাযোগ করবেন কেন এটা আপডেট করা হয়নি কারণ উল্লেখ করে তারা কিন্তু টা রিজেক্ট করে যাচ্ছে কিন্তু কারণটা বলতে পারেন এরপর একটা প্রশ্ন আছে সেলফিনে ব্যাংক একাউন্ট এড হচ্ছে না কেন আমি আইডি কার্ড দিয়ে সেলফিন ওপেন করেছি কিন্তু ব্যাংক একাউন্ট আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আমি আর।
আরো পড়ুন: সেলফিনের ওটিপি নিন ভাইবারে | Activate Viber channel in CellFin
করতে পারছি না এ বিষয়ে জানতে চাই এই প্রশ্নটার থাকেন আপনি যেহেতু যিনি প্রশ্ন করছেন তিনি আর চার্জার আইডি কার্ড দিয়ে যেহেতু সেলফিন একাউন্ট অপেন করেছেন তার আইডি কার্ড দিয়ে নিশ্চয়ই ব্যাংক একাউন্ট অপেন করা আছে একটি ব্যক্তিরা যে শর্ত আছে একই ব্যক্তির সেলফি নেব ব্যাংক একাউন্ট হতে হবে এটা ঠিক আছে কিন্তু এখানে সবচেয়ে যে বিষয়টি আমার মনে হচ্ছে এই ভুলটা অনেকের থাকে এই কারণে হয়না ব্যাংক একাউন্টে যে প্রাইমারি মোবাইল নাম্বার দেয়া আছে এবং self-image যে মোবাইল নাম্বারটা আছে সেটা বিল্ডিং এর জন্য হচ্ছে না এখানে শর্ত হচ্ছে সেলফি সেলফি নাম্বারে অপেন করা থাকবে।
সেই নাম্বারটি ব্যাংক একাউন্টে প্রাইমারি নাম্বার থাকতে হবে না হয় কিন্তু আরফিন একাউন্টে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট কোনভাবেই অ্যাড করতে পারবেন না বাকি তথ্যগুলো একটি ব্যক্তির একাউন্ট হদ বাধ্যতামূলক আরেকজন এই বিষয়ে একটা প্রশ্ন করছিলেন আমি দেখেছিলাম এটা নোট করে নিন এবং ব্যাংক একাউন্টের নাম্বার মিল না থাকায় তাদের জিনিস আর সেলফি না ব্যাংক একাউন্ট ওপেন করতে পারছিলেন না কিন্তু তিনি নাম্বারটি ব্রাঞ্চে যে আপডেট করেছেন তিনি যাবতীয় ট্রানজেকশনের এসএমএস পাচ্ছেন নতুন নাম্বারে সেলফিনে জে নাম্বার সেই নাম্বারে।
তারপর উঠিনি ব্যাংক একাউন্ট করতে পারছে না এখানে একটা বিষয় হচ্ছে অনেকে ব্যাংক একাউন্টের নাম্বার চেঞ্জ করতে যেয়ে তিনি এসএমএস অ্যালার্ট সার্ভিসের নাম্বার চেঞ্জ করে দিয়ে আসেন অনেকে ভুল করে তো ব্যাংক কর্মকর্তাকে আসলে বুঝিয়ে বলতে হবে যে আমি এসএমএস অ্যালার্ট সার্ভিসের নাম্বার না দুটোই হতে পারে আমার ব্যাংক একাউন্টে যে প্রাইমারি মোবাইল নাম্বার আছে সেই নাম্বারটা আমি ঠিক করতে চাচ্ছি এজন্য আসছি ফরম পূরণ করে জমা দিয়ে আসতে হবে তাহলে কি হবে না হয় কিন্তু আরও ঝামেলা করবেন আমরাও দেখিয়াছি বিভিন্ন কারণে দেখা যায় যে অনেক কিছু বুঝিনা ব্যাংক কর্মকর্তাকে বুঝিয়ে বলতে পারিনা আমাদের নিজেদের অনেক কিছু থাকে এজন্য অনেক ভুল করে থাকি তো আশা করি আপনারা আজকের যে কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি কিছু গল্প কিছু সংখ্যক মানুষের জন্য হলেও উপকৃত হবেন তাদের জন্য একটা উপকারের হবে কারণ অনেকগুলো রিপ্লাই দিতে পারছি না।
শেষ কথা?
সেলফিন এবং সেলফিন কার্ড মানুষকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং নিজেদের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করতে পারে। তারা নিজেদের জন্য আরও ইতিবাচক, সহায়ক পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে এখানে জানাবেন চেষ্টা করবে এখানে উত্তর দেয়ার সবাই ভালো থাকবেন সুস্থ থাকবেন ধন্যবাদ আল্লাহ হাফেজ।
